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「パスワードの入力に誤りがあります」と表示されログインできません。どうすればよいでしょうか？
パスワードを忘れました。どうすればよいでしょうか？
パスワードは、投スパ倶楽部会員用のものと取引サイトへのものと同じですか？
投スパ倶楽部へログインしようとしても、次の画面に切り替わりません。どうすればよろしいでしょうか？
ご利用時間： 平日 8：30～17:30 (年末年始は除きます）
こちらから所定のフォームに
ご入力いただき、送信して下さい。
※お客様のお問い合わせ内容を正しく把握し対応するため、通話内容を録音させていただく場合があります。
「パスワードの入力に誤りがあります」と表示されログインできません。どうすればよいでしょうか？
(1)
投スパ倶楽部へのログインの場合
・
半角モードでの入力となっているかをご確認ください。
・
4文字以上の入力となっているかをご確認ください。
(2)
お取引サイトへのログインの場合
・
半角モードでの入力となっているかをご確認ください。
・
5文字以上8文字以内の入力となっているかをご確認ください。
・
1日6回以上パスワードを誤って入力すると「1日のパスワードの失敗回数を 超えました」と表示され、パスワードがロックされますのでご注意ください。
※パスワードがロックされますと、当日はログインできなくなります。ロックの解除は、当日のサービス終了後に行われますので、明日5:00以降に改めてログインしていただきますようお願いいたします。
パスワードを忘れました。どうすればよいでしょうか？
(1)
投スパ倶楽部の場合
「投スパ倶楽部」メニューの「パスワードを忘れた方へ」からメールアドレスを入力し、「確認する」ボタンを指示しますとパスワード再設定用URLを指定のメールアドレスにお送りいたしますので、このパスワード再設定画面で再度、パスワードを設定していただきますようお願いします。
パスワードを忘れた方へ 詳しくはこちら
(2)
取引サイトの場合
「パスワード再発行依頼書」をご提出いただき、後日、再発行した「仮パスワード」を配達記録郵便にて送付いたします。ご自宅のプリンタで書類を印刷するか、投信スーパーセンターデスクにご請求ください。
パスワードを忘れた方へ 詳しくはこちら
パスワードは、投スパ倶楽部会員用のものと取引サイトへのものと同じですか？
いいえ。異なります。それぞれ、別々のパスワードとなります。
投スパ倶楽部へログインしようとしても、次の画面に切り替わりません。どうすればよろしいでしょうか？
ブラウザーの設定でクッキー（Cookie）の使用を有効にする設定をしてください。
＜Windows XP＋IE 6.0をご利用の場合＞
メニューバーより「ツール」の「インターネットオプション」から「プライバシー」を選択してください。
「設定」が「中～高」～「高」の場合、「サイト」ボタンを押し、「サイトごとのプライバシー操作」画面を表示します。
「Ｗebサイト」のアドレスに「toshin-sc.com」と入力し、「許可」ボタンと次に「OK」ボタンを押します。最後に「OK」ボタンを押します。
（「設定」が「全てのCookieをブロック」の場合は、「サイト」ボタンが選択できない
ので、いったん、「高」にしてから「サイト」ボタンを表示してから上記と同様に進めてください。）
＜Windows XP＋Firefox 1.5をご利用の場合＞
メニューバーより「ツール」の「オプション」から「プライバシー」を選択し、「Cookie」を開き、「Cookieを有効にする」をチェックし、「OK」をクリックしてください。
＜Mac OS X＋Safari 1.4をご利用の場合＞
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＜Mac OS X＋Firefox 1.5をご利用の場合＞
メニューバーより「Safari」の「環境設定」から「プライバシー」に入り、「Cookie」の「Cookieを有効にする」をチェックしてください。
